Datenschutzerklärung
HOSTING-STATION55 - Webhosting und Website hosting-station55.de
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher ist: HOSTING-STATION55 Inhaber: Andreas Rainer Fritz Breslauer Str. 9 65795 Hattersheim am Main Deutschland E-Mail: info@hosting-station55.de Telefon: +49 (0) 6190 93 64 094
2. Allgemeines
Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf hosting-station55.de sowie im Zusammenhang mit Webhosting-Verträgen, Kundenkommunikation, Support, Rechnungsstellung, Kundenlogin und technischen Betriebsprozessen.
3. Besuch der Website und Serverlogs
Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Serverlogdaten verarbeitet. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene URL, Referrer, User-Agent, HTTP-Statuscode und übertragene Datenmenge gehören.
Zweck ist die technische Bereitstellung der Website, Sicherheit, Fehleranalyse, Missbrauchserkennung und Stabilität. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Serverlogs werden grundsätzlich 30 Tage gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert, soweit keine längere Speicherung wegen Sicherheitsvorfällen, Missbrauchsabwehr oder Rechtsverteidigung erforderlich ist.
4. Kontaktaufnahme und Support
Bei Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon, Ticket oder Kontaktformular verarbeiten wir die mitgeteilten Kontaktdaten, Inhalte der Anfrage, technische Informationen und Bearbeitungsnotizen. Zweck ist die Bearbeitung der Anfrage, Support, Vertragskommunikation und Dokumentation.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Vertrags- oder Vertragsanbahnungsbezug sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für allgemeine Anfragen und Nachweisinteressen. Einfache Anfragen werden grundsätzlich 6 bis 12 Monate nach Abschluss gelöscht, Support- und vertragsrelevante Vorgänge können bis zu 3 Jahre oder nach gesetzlichen Aufbewahrungsfristen länger gespeichert werden.
5. Kundenlogin, Vertrags- und Rechnungsverwaltung
Für Kundenlogin, Vertragsverwaltung, Tarifverwaltung, Rechnungen, Zahlungsstatus und Kundenkommunikation verarbeiten wir insbesondere Name, Firma, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kundennummer, Login-/Nutzungsdaten, Vertragsdaten, Rechnungsdaten, Zahlungsstatus und Kommunikationsdaten.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Rechnungs- und steuerrelevante Daten werden regelmäßig 10 Jahre gespeichert.
6. Webhosting-Leistungen und Kundendaten
Im Rahmen des Webhostings können auf der bereitgestellten Infrastruktur Daten verarbeitet werden, die Kunden selbst in Websites, Datenbanken, Dateien, Anwendungen oder E-Mail-Postfächern speichern. Für diese Inhalte ist grundsätzlich der jeweilige Kunde Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. HOSTING-STATION55 verarbeitet diese Daten im Rahmen der Leistungserbringung regelmäßig als Auftragsverarbeiter auf Grundlage der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
Mögliche Datenarten sind Website-Inhalte, CMS-Daten, Datenbankinhalte, Formulareingaben, E-Mail-Inhalte, Logdaten, technische Konfigurationsdaten, Zugangsdaten, Backupdaten und sonstige vom Kunden bereitgestellte oder durch den Betrieb entstehende Daten.
7. Technische Betriebs-, Sicherheits- und Systemlogs
Zur Sicherstellung des Betriebs können Webserver-, Mailserver-, Datenbank-, System-, Fehler-, Sicherheits- und Zugriffsdaten verarbeitet werden. Dazu können IP-Adressen, Zeitpunkte, technische Statusdaten, URLs, Header, User-Agent, Fehlermeldungen, Spam-/Malwarehinweise und sonstige technische Ereignisdaten gehören.
Zwecke sind Betrieb, Fehleranalyse, Sicherheit, Missbrauchsabwehr, Angriffserkennung und Nachvollziehbarkeit technischer Vorgänge. Logs werden grundsätzlich 30 Tage gespeichert; bei Sicherheitsvorfällen, Missbrauch, Angriffen oder offenen Ansprüchen kann eine längere Speicherung erforderlich sein.
8. E-Mail-Hosting und Spam-/Sicherheitsfilter
Soweit E-Mail-Funktionen Vertragsbestandteil sind, werden E-Mail-Adressen, Mailinhalte, Headerdaten, Zustellinformationen, Spam-/Virenschutzdaten, Mailserverlogs und technische Fehlerdaten verarbeitet. Dies erfolgt zur Bereitstellung des E-Mail-Dienstes, Zustellung, Sicherheit und Missbrauchsabwehr.
9. Backups und Wiederherstellung
Zur Ausfallsicherheit und Wiederherstellung werden Backups erstellt. Backups können Kopien von Vertrags-, System- und Kundendaten enthalten. Backups werden nach dem Backup-Zyklus überschrieben oder gelöscht. Als Richtwert gilt eine wöchentliche Sicherung mit Aufbewahrung bis zu 3 Monaten, soweit nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart oder technisch erforderlich ist.
Eine sofortige Einzellöschung aus vorhandenen Backupständen ist technisch nicht immer möglich. Gelöschte Daten werden im regulären Backup-Zyklus überschrieben, sofern keine gesetzlichen oder sicherheitsbezogenen Gründe entgegenstehen.
10. Cookies und Consent
Die Website kann technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden, insbesondere für Sicherheit, Login, Warenkorb-/Bestellfunktionen, Sprach-/Anzeigeeinstellungen oder Cookie-/Consent-Einstellungen. Nicht erforderliche Statistik- oder Marketingtechnologien werden nur eingesetzt, wenn hierfür eine wirksame Einwilligung vorliegt.
Soweit ein Cookie-Consent-Tool eingesetzt wird, werden Consent-Status, Cookie-Kategorien, Zeitpunkt, technische Request-Daten und ggf. eine Consent-ID verarbeitet, um die Einwilligungsentscheidung zu dokumentieren und umzusetzen.
11. Zahlungs- und Mahnkommunikation
Für Rechnungen, Zahlungen, Mahnungen und Zahlungsstatus verarbeiten wir Vertragsdaten, Rechnungsdaten, Zahlungsdaten, offene Posten, Mahnstatus und Kommunikationsdaten. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Forderungsmanagement und Rechtsdurchsetzung.
12. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Empfänger können technische Infrastrukturbetreiber, Rechenzentrumsdienstleister, Wartungs-/Supportdienstleister, Zahlungs- und Buchhaltungsstellen, Rechts- oder Steuerberater sowie Behörden im gesetzlich vorgesehenen Umfang sein. Auftragsverarbeiter werden nach Maßgabe von Art. 28 DSGVO eingesetzt.
13. Drittlandübermittlungen
Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR erfolgt nur, soweit dies für einzelne Dienste erforderlich ist und hierfür die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, etwa Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder eine andere zulässige Grundlage.
14. Betroffenenrechte
Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
15. Beschwerderecht
Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig kann insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde des Bundeslandes Hessen sein.
16. Sicherheit
HOSTING-STATION55 setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff und unbefugte Veränderung zu schützen. Dazu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung, Protokollierung, Rollen-/Rechtekonzepte, Backupmaßnahmen und Sicherheitsüberwachung.
17. Aktualität
Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich technische, rechtliche oder organisatorische Änderungen ergeben.